Términos del Servicio
Estos términos regulan el uso de PitsLab. Al crear una cuenta o usar el servicio, el taller acepta lo que sigue. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.
1. Qué es PitsLab
PitsLab es un software en la nube para gestionar la operación de un taller mecánico: recepción de vehículos, presupuestos, órdenes de trabajo, diagnósticos, cobros y reportes. El servicio se presta tal como está disponible en cada momento.
2. Cuenta y credenciales
El taller es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta, de las personas que invita y de mantener sus credenciales seguras. Toda actividad realizada con una cuenta se presume autorizada por el taller. Si sospecha un acceso indebido, debe avisarnos de inmediato.
3. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar el servicio para actividades ilícitas o para cargar datos que no le pertenecen.
- Intentar acceder a datos de otro taller, eludir controles de acceso o interferir con la seguridad.
- Revender, sublicenciar o copiar el servicio sin autorización escrita.
- Automatizar extracciones masivas que degraden el servicio para otros talleres.
4. Planes y pago
El plan contratado, su precio y su periodicidad son los que se informan al momento de la contratación. Los pagos se registran con el medio acordado. Si un pago no se acredita, el acceso puede suspenderse total o parcialmente hasta regularizarse, conservando los datos del taller.
5. Datos del taller y de sus clientes
Los datos que el taller carga son suyos. PitsLab los procesa por encargo y no los usa para fines propios, según la Política de Privacidad. El taller es responsable de contar con base legal para tratar los datos de sus clientes y de responder ante ellos.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y hacemos copias de respaldo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. El soporte se presta por los canales publicados, con esfuerzo razonable y sin un acuerdo de nivel de servicio formal, salvo que se contrate por separado. Las ventanas de mantenimiento se avisan cuando son planificadas.
7. Límite de responsabilidad
PitsLab no responde por decisiones comerciales del taller, por el contenido que carga, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades. La responsabilidad total acumulada se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los tres meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita derechos que la ley no permita limitar.
8. Terminación y exportación
El taller puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Antes de la baja puede solicitar una exportación de sus datos. Podemos suspender o terminar una cuenta por incumplimiento de estos términos, por impago o por uso que ponga en riesgo a otros talleres, avisando cuando sea posible.
9. Cambios en el servicio y en los términos
Podemos agregar, modificar o retirar funciones. Si el cambio es relevante en precio o en estos términos, lo avisamos con antelación razonable. El uso continuado después de la entrada en vigencia implica aceptación.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe antes de acudir a la vía judicial.